Lumo est un pionnier du secteur du financement participatif en faveur des énergies renouvelables et a participé à la création du cadre réglementaire français qui a encadré cette activité avant l'entrée en vigueur de la règlementation européenne.
Nous sommes :
Lumo sélectionne des opportunités d’investissement auprès d’entités emprunteuses dont l'activité s'inscrit en faveur de la transition écologique. Nous jouons un rôle d’intermédiaire pour vous permettre l’accès à des titres non cotés sur les projets de votre choix.
Suite à votre inscription, nous vous mettons à disposition un compte de paiement afin de sécuriser vos transactions sur la plateforme.
Ce compte pemet de régler vos investissements et de recevoir vos remboursements et paiements d'intérêts.
Lumo respecte la vie privée des internautes et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles. À ce titre, le site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (sous le numéro de récépissé 2166885). Conformément à la Loi Nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Par ailleurs, Lumo déploie un ensemble de dispositifs, informatiques et physiques, afin de garantir l’intégrité de vos données en minimisant les risques de pertes ou de piratage.
En complément, nous avons mis en place une double authentification lors de votre connexion ainsi que pour la validation de certaines opérations sensibles (réalisation de virement, enregistrement d'un compte bancaire, ...), en adéquation avec les recommandations de la CNIL concernant la sécurité des comptes de paiement. L'objectif est de protéger votre compte Lumo contre le piratage et la fraude.
Il n’y a aucun frais pour les investisseurs : pas de frais d’entrée ni de gestion pour l’investissement et aucun frais de virement pour récupérer ses fonds sur son compte bancaire.
Lumo se rémunère en facturant au porteur de projet un pourcentage (pouvant aller jusqu’à 7%) sur le montant des fonds levés via la plateforme.
Les investissements proposés portent majoritairement sur des titres de dette non-côtés (obligations, obligations convertibles) proposant des rémunérations brutes entre 5% et 9% par an, sur des durées d'investissement comprises entre 3 et 5 ans.
Nous affichons une totale transparence sur les caractéristiques de notre activité, année par année depuis notre création (montant levé, restant à rembourser, retard et défaut de paiement), et vous pouvez retrouver tout ce détail sur notre page indicateurs de performances.
Le crowdfunding permet aux Entreprises de bénéficier d'un financement souple et sur-mesure, complémentaire ou en remplacement des financements traditionnels, leur permettant de réaliser des projets d’envergure tout en créant du lien et de la visibilité auprès du grand public.
Pour le secteur de la production d’énergie, le développement d'une infrastructure d'énergie renouvelable prend plusieurs années (étude de faisabilité, obtention des autorisations, construction de la centrale et raccordement au réseau...) et nécessite des investissements initiaux en capital important.
Les investissements nécessaires à la construction des centrales sont aujourd'hui majoritairement financés sur le long terme par les banques, qui s'appuient sur la solide visibilité financière de ces projets.
Mais les énergéticiens ont besoin de sources de financement complémentaires pour libérer des fonds propres leur permettant de conduire plus rapidement davantage de projets, et ainsi saisir les opportunités d'un secteur stratégique en forte croissance.
Le financement participatif répond à ce besoin tout en apportant une communication positive autour des projets d'énergies renouvelables et une meilleure acceptabilité dans les territoires.
Toute demande de financement effectuée sur notre plateforme fait l’objet d’une analyse en profondeur du dossier qui doit permettre de statuer sur son éligibilité ou non.
La première étape de cette analyse consiste à rassembler tous les documents et informations nécessaires à l’étude du dossier : états financiers, organigramme, maîtrise foncière, autorisations administratives, description pédagogique, présentation des impacts, business plans, etc.
Une fois ces éléments réunis, la deuxième étape nous amène à identifier et vérifier l’intégrité de la contrepartie, de son activité et des personnes qui la dirigent, et de s’assurer que :
La troisième étape consiste en une analyse spécifique (1) en matière d’impact environnemental et social et (2) en matière sectorielle. Les critères déterminants de ces deux analyses sont :
La quatrième et dernière étape réside en l’analyse qualitative et quantitative du projet et du porteur de projet, incluant notamment :
Lumo établit ensuite son rapport d’analyse et suit son processus interne de décision de validation d’un dossier qui s’appuie sur un comité de sélection.
Dans le cas d’un accord unanime du comité de sélection, le dossier devient éligible pour être publié sur la plateforme.
L’investissement dans des sociétés non cotées comporte des risques spécifiques :
Lorsque la collecte est ouverte aux souscriptions, soit il vient compléter le financement déjà réuni par le porteur de projet et parfois la participation d'une banque partenaire, soit il se substitue à une partie de ces financements.
La durée des investissements proposés est comprise entre 3 et 5 ans. Chaque investissement donne lieu à des intérêts sur une fréquence prédéfinie (trimestrielle, semestrielle ou annuelle) et ceci jusqu'à l'échéance du placement, avec un remboursement partiel ou à terme du capital.
Un remboursement in fine du capital (ou remboursement à terme), signifie que le montant investi vous sera remboursé à la fin de l'échéance prédéfinie (3 à 5 ans). Vous percevrez toutefois vos intérêts pendant toute cette durée selon la périodicité établie (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
Un remboursement amortissable, ou remboursement partiel, signifie qu'une partie du montant investi vous sera remboursé selon une périodicité établie (mensuelle, trimestrielle, annuelle) en plus des intérêts perçus.
Comme la banque ou le porteur de projet partenaire, l’investisseur perçoit des intérêts qui rémunèrent le capital prêté au projet. Le taux d’intérêt brut annuel est usuellement de 6 à 9 %.
Les intérêts sont versés à un rythme prédéfini (trimestriel, semestriel ou annuel) directement sur votre compte de paiement Lumo avec le cas échéant, un remboursement d’une fraction du capital investi.
Le porteur de projet rémunère Lumo sous forme d’honoraires pour faire appel à son expertise en matière de gestion d’investissements participatifs et pour des services administratifs qui lui seront rendus sur toute la durée de l’investissement.
En pratique cela représente en général de 3 à 7% du montant de la collecte. Le détail de cette rémunération est présenté sur la page web de l’investissement concerné
Non. Les services de financement participatif ne sont pas couverts par le système de garantie des dépôts établi conformément à la directive 2014/49/UE2.
Vos fonds ne sont pas détenus par Lumo mais par son prestataire de services de paiement, Treezor.
Les valeurs mobilières ou les instruments admis à des fins de financement participatif acquis par le biais de leur plate- forme de financement participatif ne sont pas couverts par le système d’indemnisation des investisseurs établi conformément à la directive 97/9/CE3
Les valeurs mobilières ou les instruments acquis par le biais de la plateforme ne sont pas détenus chez un dépositaire pour votre compte mais sont formalisés soit par des contrats soit par un enregistrement au nominatif chez l’émetteur
Le TRI est taux de rendement annuel calculé en prenant en compte l'ensemble des flux financiers présents et futurs du produit, actualisés (c’est-à-dire ramenés en valeur) à la date du calcul.
Cet indicateur permet de comparer la performance attendue de plusieurs produits dont les modalités de reversement du capital et des gains sont différentes.
Comme pour le taux présenté pour les placements en Obligations, le taux présenté sous cette forme est un taux brut avant impact de la fiscalité en vigueur au moment de la cession.
Une période d'inaliénabilité peut être définie dans un pacte d’associés et/ou les statuts de la Société Interposée Emettrice. C’est une information différente de la durée de placement (Horizon de placement) qui, elle, se calcule en fonction de la date à laquelle le pacte d’associés prévoit que vous cédiez vos titres.
Pour cet investissement en Actions, la notion de durée de remboursement proposée sur des investissements en Obligations ne s’applique plus.
Nous indiquons ici une durée calculée sur la base de la date prévisionnelle à laquelle il est prévu que votre placement fasse l’objet d’un remboursement des fonds investis et d’un paiement de la plus-value potentielle.
Cette date, encadrée par le pacte d’associés lié à l’opération, est indicative dans la mesure ou le délai de réalisation des options croisées d'achat et revente des actions peut conduire à un écart de quelques mois avant ou après cette date.
Afin de réaliser un investissement, vous devez dans un premier temps vous rendre sur la page du projet concerné.
Si le projet est ouvert à l'investissement, vous trouverez un bouton "Investir". En cliquant dessus vous débuterez le processus d'investissement d'une durée de 5 minutes maximum.
A chaque étape, votre souscription est enregistrée et vous pouvez la reprendre à tout moment.
Votre participation sera réservée pendant un maximum de 10 jours dans l'attente de la réception de votre règlement. Ce délai peut être raccourci en cas d'atteinte de l'objectif de la collecte.
Quand vous effectuez un paiement sur la plateforme, votre argent va sur un compte de paiement hébergé par Treezor et ouvert à votre nom (un établissement de monnaie électronique qui fait partie du groupe Société Générale).
L'alimentation de votre compte de paiement est sans frais.
Le solde de votre compte et ses mouvements sont consultables dans votre espace utilisateur sur l'onglet Opérations.
Lorsque vous recevez des remboursements ou des paiements d'intérêts sur vos investissements, c'est votre compte de paiement qui est crédité. Vous pouvez utiliser cet argent pour un nouvel investissement ou vous pouvez le verser sur votre compte bancaire à tout moment, sans frais.
Vous pouvez régler votre souscription par les moyens de paiement suivant :
Les chèques et les espèces ne sont pas acceptés.
Le seuil minimum est généralement fixé à 50 € (il correspond à la valeur nominale d'un titre proposé à la souscription)
Les collectes supérieurs à 1 million d'euros ne comportent pas de plafond par investisseur, il est donc possible d'y investir des sommes importantes.
Certaines collectes locales avec des objectifs de collectes inférieurs à 1 million d'euros peuvent favoriser un investissement de proximité et limiter la participation par investisseur. Dans ce cas le plafond de participation maximale est généralement de l'ordre de 5 % du montant de la collecte.
Ce plafond, s'il existe, peut parfois être supprimé au cours de la période de souscription.
Si la campagne de financement se termine et que la totalité des fonds n’a pas été réunie, il y a trois cas de figures :
Il n’y en a pas. L’accès aux investissements et les souscriptions sont gratuits pour l’investisseur.
Oui si vous êtes classifiés comme utilisateur non averti. Vous disposez d’un délai de rétractation de 4 jours après la signature de votre bulletin de souscription.
Pendant cette période, vous pouvez vous rétracter en agissant sur votre souscription depuis votre espace personnel.
Actuellement, il n’est pas possible d’investir via un PEA PME sur nos projets. Nous travaillons sur cette possibilité et nous espérons pouvoir vous le proposer prochainement.
Le détail de votre portefeuille est disponible dans la partie "Opération" de l'Espace utilisateur.
Vous trouverez dans l'onglet Portefeuille :
Pour chacun de vos investissements, vous pouvez retrouver les indicateurs du placement, le détail de la documetation, les actualités du projet ect.
Non, vous ne pouvez pas vendre vos obligations à une autre personne. Nous vous conseillons donc de placer une somme à épargner sur une longue durée (plusieurs années).
La gestion extinctive correspond à l’ensemble des moyens et procédures visant à assurer que les opérations de financement peuvent être menées à leur terme en l’absence de Lumo ou si Lumo cesse son activité.
Lumo est une filiale à 100% de Société Générale, ainsi, hors faillite de son actionnaire, l’interruption de l’activité de Lumo ne peut survenir que dans le cas d’une décision stratégique de son actionnaire ou une perte de son agrément.
Sous une telle hypothèse, Lumo cesserait de mener de nouvelles opérations et le dispositif de gestion extinctive des opérations serait assuré par Société Générale, qui s’engage à maintenir au sein de Lumo les moyens et outils nécessaires et suffisants, pendant la durée de l’extinction.
Les conséquences pour les utilisateurs du Site seraient de ne plus se voir proposer de nouvelles offres d’investissements. Dès lors une fois que leur dernier investissement sera remboursé, leurs fonds leur seront restitués et leur compte clôturé. Ils conserveraient leur accès à leur compte personnel leur permettant notamment de :
Les services suivants ne seront pas maintenus :
Les investissements détenus au sein de Lumo entrent dans l'actif successoral ; le notaire nous informe des bénéficiaires effectifs, nous procédons à l'ouverture d'un compte au sein de Lumo et nous transférons les investissements en cours.
Ainsi, vos héritiers deviennent propriétaire de vos obligations, et le placement continue aux conditions initiales.
Pour calculer l'impact des investissements, nous nous basons sur les données publiques de l’ADEME qui permettent ainsi de connaître l’empreinte CO2e de chaque énergie.
Nous avons utilisé le gaz naturel comme comparatif de l’empreinte carbone évité lors de vos investissements dans les énergies renouvelables.
Pourquoi ? Parce que le gaz naturel est, aujourd’hui en France, la seconde énergie fossile la plus importante dans le mix énergétique, et celle qui serait susceptible d’augmenter le plus si les énergies renouvelables ne se développaient pas.
Bien entendu, ce choix spécifique à la France, dont le mix énergétique a une part importante du nucléaire, reste assez faible en émissions carbone en comparaison d’autres pays s’appuyant encore sur le charbon.
Si nous prenons le cas du solaire photovoltaïque :
CO2 de la production électrique via centrale gaz : 0,418 kg CO2e / kWh
CO2 de la production électrique via centrale solaire : 0,0439 kg CO2e / kWh
Est calculé dans cette empreinte carbone des installations solaires (1) la fabrication des panneaux (qu’ils viennent de Chine ou d’Europe) et (2) le processus de recyclage. Les panneaux solaires n’émettent pas de gaz à effet de serre durant leur temps de vie (30 à 40 ans).
Si j’investis 1 000 € chez Lumo, je finance 1 350 kWh d’énergies solaires et cette énergie a une empreinte carbone de 59,26 kg CO2e (1 350 kWh * 0,0439 kg CO2e / kWh)
Si cette même production électrique avait été réalisée par une centrale au gaz, alors elle aurait une empreinte de 564,3 kg CO2e (1 350 kWh * 0,418 kg CO2e / kWh)
Pour 1 000 € investis chez Lumo dans le solaire, j’évite donc l’émission 505,04 kg CO2e (564,3 kg CO2e – 59,26 kg CO2e)
Pour aller plus loin sur le calcul des équivalences et la manière dont Lumo attribue une production d'électricité à votre investissement, consultez notre article dédié
Pour attribuer une capacité énergétique à votre investissement, nous nous basons sur les données publiques de la RTE publiées en 2020, nous permettant ainsi de connaître le CAPEX (prix en € par kW produit selon la source d’énergie).
Dans le cas de l’éolien terrestre (que nous prendrons ici comme exemple), 1 300 € sont nécessaires pour construire une capacité de 1 Kilowatt.
Si j’investis 1€ chez Lumo, je finance 1/1300 = 0,000769 kW = 0,77W
Le Watt est une unité de puissance qui désigne la capacité de production d’une installation électrique.
Le kilowattheure (KWh) correspond à la quantité d’énergie produite en une heure par un kilowatt.
Si une installation électrique d’une puissance d’1 MW fonctionnait de façon permanente toute l’année et à pleine puissance, sa production serait de 8.760 MWh par an (1x 24 x 365).
Cependant, aucune technologie n’est capable de restituer 100% de l’énergie potentielle d’une installation. L’éolien dépend de la force du vent, le photovoltaïque du taux d’ensoleillement, etc. On parle alors de facteur de charge.
Le facteur de charge est un indicateur important pour évaluer l'efficacité et l'utilisation réelle d'une source d'énergie. Une source d'énergie avec un facteur de charge élevé fonctionne près de sa capacité maximale pendant de longues périodes, tandis qu'une source d'énergie avec un facteur de charge faible fonctionne à une capacité réduite ou intermittente.
Le facteur de charge a donc été pris en compte pour chacune des énergies dans nos calculs afin de restituer du mieux possible ce que vos investissements financent réellement.
Le facteur de charge de l'éolien terrestre est estimé à 21%, ce qui nous donne :
24 x 365 x 21% x 0,77w = 1416 Wh
Que je divise par 1000 pour avoir l’équivalence en kWh :
Soit 1,42 kWh/an par euro investi chez Lumo.
Pour plus de détails, consultez notre article dédié.
Vos remboursements et vos intérêts sont versés sur votre compte de paiement Lumo accessible depuis votre espace "Mon compte"sur Lumo. Vous pouvez alors choisir de participer à un nouvel investissement disponible sur le site et/ou de transférer vos avoirs vers un autre compte bancaire de votre choix.
Vous pouvez librement disposer des sommes présentes sur votre compte de paiement Lumo :
La fiscalité pour une personne physique résidente fiscale en France est la "flat tax" de 30 % (17,2 % de prélèvement sociaux, et 12,8 % de prélèvement forfaitaire unique)
Lumo effectue le prélèvement à la source de ces sommes et la télédéclaration aux impôts.
Pour une Société imposé à l’IS, les intérêts rentrent dans le résultat de l’exercice en cours. A l’IR, le revenu est a déclaré mais Lumo ne fait pas d’IFU.
Consutez notre tutoriel complet sur le fonctionnement de la fiscalité du financement participatif
1. Si vous êtes un particulier résident fiscal de France
Les intérêts générés par votre placement sont soumis à la "flat tax" de 30 %, prélevée sur les intérêts lors de leur versement.
Cette flat tax se compose :
Le prélèvement obligatoire constituant un simple acompte de l’impôt sur le revenu, les revenus sont déclarés et taxés l’année suivant celle de leur perception à l’impôt sur le revenu (prélèvement forfaitaire unique ou sur option au barème progressif), sous déduction de l’impôt prélevé à la source.
Le prélèvement à la source, à titre d’acompte, est imputé sur l’IR au titre de l’année au cours de laquelle il a été opéré. L’excédent éventuel est restitué.
Ces prélèvements sociaux sont applicables dans tous les cas (application du prélèvement forfaitaire unique ou option au barème progressif)
Enfin, selon votre revenu fiscal de référence et la composition de votre foyer fiscal, les intérêts seront également soumis à la Contribution Exceptionnelle sur les Hauts Revenus (CEHR).
Le prélèvement forfaitaire et les prélèvements sociaux sont prélevés par Lumo lors du paiement des intérêts et reversés à l’administration fiscale.
Vous recevrez chaque année un Imprimé Fiscal Unique (IFU) 2561 ter indiquant en ligne le montant des intérêts, en principe déjà reportés sur votre déclaration de revenus n° 2042 mais qu’il convient de vérifier.
La non-déclaration de ces revenus vous exposerait à des sanctions de la part des autorités fiscales.
2. Si vous n'êtes pas résident fiscalement en France
Vos revenus ne feront l'objet d'aucun prélèvement si vous nous fournissez l’équivalent d’un avis d’imposition émanant de vos propres autorités fiscales. Il vous reviendra de vous conformer à vos propres obligations déclaratives dans votre pays de résidence fiscale.
3. Si le souscripteur est une personne morale en France assujettie à l'impôt sur les sociétés (IS)
S’agissant de produits financiers à revenus fixes, ils doivent être compris dans les bénéfices imposables et être rattachés aux résultats de l’exercice au cours duquel ils ont couru.
4. Si le souscripteur est une personne morale en France assujettie à l'IR
Les bénéfices (incluant les produits financiers) réalisés par la société de personnes sont déterminés au niveau de la société, mais ils sont imposés au nom personnel des associés.
En conséquence, chaque associé est imposé à raison de la part des résultats sociaux correspondant à ses droits, soit à l’impôt sur le revenu s’il relève de cet impôt, soit à l’impôt sur les sociétés.
Dans le cadre d’une société civile de gestion de portefeuille mobilier, celle-ci est soumise aux mêmes obligations que les établissements payeurs et doit donc produire pour chaque associé un Imprimé Fiscal Unique (IFU).
Ces informations sont communiquées à titre purement informatif et ne constituent ni un conseil ni une recommandation. Nous vous recommandons de vous adresser à vos conseils personnels externes. En France, vous pouvez aussi consulter le site de l’administration pour les particuliers : https://www.impots.gouv.fr/portail/particulier/revenus-de-capitaux-mobiliers-et-plus-values-mobilieres et pour les personnes morales : www.service-public-pro.fr et https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3775-PGP.html?identifiant=BOI-RPPM-RCM-20-20120912
Vous pouvez demander à être dispensé(e) du prélèvement de l’acompte de 12,8 % si votre revenu fiscal de référence n’excède pas 25 000 € (pour un célibataire) ou 50 000 € (pour un couple).
Pour en bénéficier vous pouvez faire la démarche directement sur votre espace utilisateur Lumo, en demandant l'édition et en signant électroniquement une déclaration sur l’honneur attestant que vous remplissez les conditions ci-dessus.
Cette démarche est à effectuer avant le 30 novembre pour les revenus de l'année suivante.
En revanche, les prélèvements sociaux sont prélevés quel que soit le montant des revenus de la personne physique.
Pour les revenus soumis sur option au barème progressif de l'impôt sur le revenu, la contribution sociale généralisée (CSG) est déductible du revenu imposable de l'année de son paiement à hauteur de 6,8%. Ces informations sont communiquées à titre purement informatif et ne constituent ni un conseil ni une recommandation.
Nous vous recommandons de vous adresser à vos conseils personnels externes. En France, vous pouvez aussi consulter le site de l’administration pour les particuliers : https://www.impots.gouv.fr/portail/particulier/revenus-de-capitaux-mobiliers-et-plus-values-mobilieres
et pour les personnes morales : www.service-public-pro.fr et https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3775-PGP.html?identifiant=BOI-RPPM-RCM-20-20120912
Non, ce placement ne donne droit à aucune réduction d’impôt ou avantage fiscal, ni en termes d’impôt sur le revenu, ni en termes d’impôt sur les sociétés.
Ces informations sont communiquées à titre purement informatif et ne constituent ni un conseil ni une recommandation. Nous vous recommandons de vous adresser à vos conseils personnels externes. En France, vous pouvez aussi consulter le site de l’administration pour les particuliers : https://www.impots.gouv.fr/portail/particulier/revenus-de-capitaux-mobiliers-et-plus-values-mobilieres et pour les personnes morales : www.service-public-pro.fr et https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3775-PGP.html?identifiant=BOI-RPPM-RCM-20-20120912
Objet
Le Site ne propose pas une offre de parrainage permanente à ses Utilisateurs.
Le Site peut néanmoins proposer à ses Utilisateurs, pendant des périodes limitées, des offres de parrainage temporaires.
L’Utilisateur peut obtenir de la part de Lumo un état des offres de parrainage en cours en écrivant à l’adresse support@lumo-france.com.
Les conditions des éventuelles offres de parrainage en cours seront communiquées, par retour d’e-mail, sous 72 heures.
Lumo pourra mettre fin à toute offre de parrainage en cours sans préavis et sans notification aux Utilisateurs.
Les avantages liés aux offres de parrainage, et en particulier le versement des Primes, ne sont pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles.
Définitions
« Filleul » : désigne une personne physique, qui s’est inscrite sur Site à l’aide du Lien de Parrainage du Parrain.
« Parrain » : désigne une personne physique, inscrite sur le Site, dont le Lien de Parrainage a été utilisé par le Filleul pour créer son Compte Personnel sur le Site
« Lien de Parrainage » : désigne l’URL unique qui permet à un nouveau utilisateur du Site d’être identifié au moment de la création de son Compte Personnel sur le Site comme étant le Filleul d’un autre utilisateur du Site.
« Prime » : désigne le montant qui sera versé à un Filleul ou à un Parrain en applications des présentes CGU.
Conditions
Le Filleul et le Parrain doivent être des personnes physiques majeures et capables, résidant en France.
Le Filleul et le Parrain ne peuvent se prévaloir de l’absence d’offre d’investissement sur le Site au moment où la campagne de parrainage est active pour réclamer une Prime.
Le Filleul et le Parrain ne peuvent se prévaloir du non-aboutissement d’une d’offre d’investissement sur le Site au moment où la campagne de parrainage est active pour réclamer une Prime.
Le Parrain :
- doit être un Utilisateur du Site dont le Compte Personnel est validé,
- ne doit être ni un investisseur qualifié (au sens du point e de l'article 2 du règlement (UE) no 2017/1129 du 14 juin 2017) ni exercer une activité de conseil en investissement,
- qui disposerait de plusieurs Comptes Personnels (à savoir un Compte Personnel en son nom et pour son compte et un ou plusieurs Comptes Personnels en qualité de représentant légal d’une ou plusieurs personnes morales ou d’investisseurs associatifs) ne peut bénéficier de l’offre de parrainage que par l’intermédiaire du Compte Personnel qu’il a ouvert en son nom et pour son compte,
- atteste qu'il a obtenu l'accord de chacun de ses Filleuls pour renseigner les coordonnées de ses Filleuls et pour que ceux-ci soient contactés par Lumo dans le cadre de l'offre de parrainage,
- ne peut se prévaloir de l’absence d’offre d’investissement sur le Site au moment où il réalise un parrainage pour réclamer une Prime.
Le Filleul :
- ne doit pas être un Utilisateur du Site avant de s’être inscrit à l’aide du Lien de Parrainage de son Parrain et ne pas avoir déjà fait l’objet d’un parrainage en cours de réalisation,
- devra avoir un Compte Personnel validé pour recevoir sa Prime.
Toutes informations ou coordonnées incomplètes, erronées, fausses, usurpant l'identité d'un tiers ou fictives, fournies par un Parrain ou un Filleul, seront considérées comme nulles et contraires aux conditions de l’offre de parrainage.
L'ouverture et la validation du Compte Personnel du Filleul sont soumises à l'acceptation de Lumo et de son Prestataire de Services de Paiement.
Lumo s’interdit toute communication avec les Filleuls dont les adresses emails auront été communiquées par le Parrain mais qui n’auront pas réalisé d’inscription sur le Site.
Versement des Primes
Le versement de la prime de parrainage au Parrain et au Filleul interviendra dans un délai de trente jours à compter de la date d’attribution de la date de jouissance des titres souscrits par le Filleul dans le cadre de ses investissements (la date de jouissance correspond à la date à laquelle le Filleul entre en possession des titres qu’il a acquis).
En cas de problème lié à votre souscription en ligne, vous pouvez formuler une réclamation auprès de notre équipe.
Pour ce faire, il suffit d’utiliser notre formulaire de contact et de sélectionner comme objet du message « réclamation/problème technique ».
Votre réclamation sera ensuite traitée dans les meilleurs délais.
En pratique, Lumo s’engage à accuser réception de votre demande sous un délai de 10 jours ouvrés et à y apporter une réponse sous un délai d’1 mois.
Si, à l’issue de ce délai, une difficulté devait persister, vous aurez la possibilité de saisir le médiateur de l’association professionnelle “Financement Participatif France” ou de recourir au médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers. Le détail de cette procédure vous sera précisé dans le message d’accusé de réception de votre demande initiale.
Les délais de réception d'un virement varie d'une banque à l'autre.
La réception peut être instantanée et peut aller jusqu'à deux jours ouvré dans certains cas.
Si ce délai est supérieur, n'hésitez pas à contacter le support par mail (support@lumo-france.com), en nous envoyant un avis d'opération faisant apparaître la date, le montant, le compte de destination ainsi que le numéro de virement.